Toronto, ON, 15 septembre 2025 – RemoteLock, l’un des principaux fournisseurs de serrures intelligentes et de contrôle d’accès, a annoncé aujourd’hui qu’il avait choisi ChargeAutomation, une plateforme logicielle complète d’expérience client, pour offrir à ses utilisateurs une solution unifiée d’expérience client.
Ce partenariat associe la technologie avancée de serrure intelligente de RemoteLock à la plateforme numérique tout-en-un pour les clients de ChargeAutomation, créant ainsi un système transparent pour les gestionnaires immobiliers. Tous les clients de RemoteLock, qu’il s’agisse d’hôtes de location à court terme, de gestionnaires de locations de vacances ou d’opérateurs d’hôtels de charme, auront désormais accès à la suite d’outils de ChargeAutomation afin d’améliorer le séjour des clients. La plateforme RemoteLock étant déjà déployée dans plus de 80 000 établissements à travers le monde, cette intégration permet à ces établissements d’offrir à leurs clients une expérience cinq étoiles entièrement sans contact, de l’enregistrement au départ.
La solution unifiée RemoteLock et ChargeAutomation ne se contente pas de centraliser la gestion des accès et la communication avec les clients, elle apporte également des améliorations mesurables en termes d’efficacité opérationnelle, de revenus et de satisfaction des clients. En automatisant des tâches clés telles que la génération de codes PIN, la vérification de l’identité, l’encaissement des paiements et les ventes incitatives, la plateforme combinée libère le temps du personnel et crée de nouvelles opportunités de revenus pour les propriétaires. Les premiers utilisateurs ont déjà constaté une augmentation de la rentabilité et des évaluations des clients grâce à ce système rationalisé de bout en bout.
Principaux avantages de l’intégration de RemoteLock et de ChargeAutomation
- Plate-forme tout-en-un et opérations simplifiées
L’intégration du contrôle d’accès universel de RemoteLock avec les outils de pré-arrivée et d’engagement des clients de ChargeAutomation permet aux gestionnaires immobiliers de gérer l’accès, les enregistrements en ligne, la vérification de l’identité, les contrats de location, les paiements, les dépôts de garantie, les ventes incitatives et les guides numériques par le biais d’une plate-forme unique et unifiée. - Augmentation des revenus par propriété
L’automatisation de la vente incitative et la rationalisation de la collecte des paiements grâce à ChargeAutomation génèrent des revenus supplémentaires importants pour les propriétaires d’établissements. En moyenne, les gestionnaires de l’hôtellerie peuvent gagner entre 120 et 180 dollars de plus par établissement chaque mois. - Satisfaction accrue des clients
En éliminant les files d’attente pour l’enregistrement et en fournissant un portail numérique personnalisé pour les clients, la solution intégrée améliore considérablement l’expérience des clients. De nombreux établissements utilisant ChargeAutomation ont constaté une amélioration de 75 % de la satisfaction de leurs clients. - Sécurité renforcée et tranquillité d’esprit
La plateforme robuste de serrures intelligentes de RemoteLock, basée sur le cloud, garantit la sécurité des propriétés grâce à des codes PIN à durée limitée et à une surveillance de l’accès en temps réel, tandis que ChargeAutomation sécurise toutes les transactions et le traitement des données des clients grâce à une protection avancée contre la fraude et à des mesures de vérification de l’identité.
Citations de dirigeants
« Nous sommes ravis de nous associer à ChargeAutomation pour offrir une solution encore plus complète à nos clients « , a déclaré Barclay Friesen, vice-président exécutif du développement commercial chez RemoteLock. « En intégrant les meilleurs outils d’expérience client de ChargeAutomation à notre plateforme de contrôle d’accès, les gestionnaires immobiliers peuvent désormais simplifier leurs opérations tout en offrant à leurs clients un séjour sans contact et en toute transparence. »
« Notre mission chez ChargeAutomation est de rationaliser et d’améliorer chaque aspect du voyage des clients, et faire équipe avec RemoteLock nous permet d’étendre cette mission à une vaste base d’utilisateurs mondiale », a déclaré Thomas Tewolde, fondateur et PDG de ChargeAutomation. « Grâce à ce partenariat, les dizaines de milliers de propriétés de RemoteLock peuvent désormais tirer parti de notre plateforme pour augmenter leurs revenus et la satisfaction de leurs clients comme jamais auparavant. »
À propos de RemoteLock
RemoteLock est un leader basé à Denver dans le domaine du contrôle d’accès universel et des logiciels de serrures intelligentes pour les opérations immobilières. Fondée en 2011, la plateforme basée sur le cloud de RemoteLock permet aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers de gérer l’accès à n’importe quel espace depuis n’importe où dans le monde, en s’intégrant à des dizaines de marques de serrures intelligentes et de systèmes de gestion immobilière de premier plan. RemoteLock aide à gérer des millions de serrures et d’utilisateurs dans le monde entier. Ses solutions sont utilisées par des sociétés de location de vacances, des opérateurs de logements collectifs, des entreprises commerciales, etc.
À propos de ChargeAutomation
ChargeAutomation est une plateforme logicielle complète d’expérience client qui aide les hôtels, les locations de vacances et les entreprises de location à court terme à automatiser et à améliorer le parcours du client. Du check-in/out en ligne avec vérification d’identité et signatures électroniques, à l’encaissement automatique des paiements et à la gestion des dépôts de garantie, en passant par la vente incitative personnalisée et les guides numériques, ChargeAutomation fournit une solution de bout en bout pour les prestataires d’hôtellerie moderne. La plateforme permet aux entreprises d’augmenter leurs revenus, d’éliminer les files d’attente à l’accueil, d’améliorer la satisfaction des clients et de maximiser leurs profits.
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