Winhms

Jean Dupont

Codetique

Grâce à ChargeAutomation, nous avons amélioré notre trésorerie, réduit les erreurs de facturation et augmenté notre productivité globale.
Je peux affirmer en toute confiance que ChargeAutomation change la donne pour toute entreprise cherchant à optimiser ses processus de facturation.
Je le recommande vivement à mes collègues entrepreneurs et chefs d’entreprise qui recherchent une solution de facturation fiable et efficace ».

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FAQ

Consultez les réponses aux questions les plus courantes sur l’automatisation des charges

Qu'est-ce qu'un logiciel d'enregistrement sans contact ?

Le logiciel d’enregistrement sans contact permet aux clients d’un hôtel de s’enregistrer eux-mêmes en ligne et d’entrer dans leur chambre sans se rendre à la réception ou sans interaction humaine.

Comment fonctionne l'enregistrement sans contact ?

Le logiciel d’enregistrement sans contact capture la réservation d’un client à partir du PMS de l’hôtel et envoie un lien de pré-enregistrement au client pour lui permettre de soumettre ses informations, ses documents et d’effectuer ses paiements.

Quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail de pré-enregistrement à un client ?

Le meilleur moment pour envoyer un e-mail de pré-enregistrement aux clients est la veille de l’enregistrement ou après la réservation.

Quels sont les hôtels qui utilisent l'enregistrement sans contact ?

Les hôtels qui utilisent le logiciel d’enregistrement sans contact de ChargeAutomation sont notamment CozySuites, les hôtels Wyndham, UpStay et Carzi Contactless.

Comment envoyer un lien de pré-enregistrement à partir de votre PMS ?

Vous trouverez ici des instructions sur la manière de générer un lien de pré-enregistrement via votre PMS en utilisant les modèles d’URL définis ici.

Quelles sont les fonctionnalités de l'enregistrement sans contact les plus populaires ?

Les hôtels et les locations de courte durée utilisent souvent l’enregistrement sans contact de ChargeAutomation pour la vérification de l’identité, l’encaissement du paiement, l’autorisation du dépôt de garantie, la vérification du selfie, l’obtention de renseignements sur les clients, la vente incitative et plus encore.

L'enregistrement sans contact peut-il être utilisé pour plusieurs établissements ?

La solution d’enregistrement sans contact de ChargeAutomation est conçue pour faciliter l’expansion de votre entreprise d’hôtellerie et de restauration avec moins d’efforts.
Vous pouvez appliquer le flux d’enregistrement à plusieurs locations de courte durée ou à plusieurs hôtels à la fois.

Les clients doivent-ils télécharger une application pour procéder à l'enregistrement ?

Exiger des utilisateurs qu’ils téléchargent une application diminue considérablement le taux de conversion. ChargeAutomation est une solution entièrement basée sur le web ; cependant, son interface conviviale crée une expérience semblable à une application.

Les données collectées par le biais de l'enregistrement sans contact sont-elles protégées ?

ChargeAutomation est une solution conforme aux normes GDPR et PCI. La sécurité des données personnelles est la pierre angulaire de nos activités.

L'expérience de l'enregistrement sans contact peut-elle être personnalisée ?

Oui, vous pouvez définir les étapes de l’enregistrement sans contact, telles que la vérification de l’identité, l’encaissement du paiement, l’autorisation du dépôt de garantie, la vérification du selfie, la vente incitative, etc.

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