Rationalisez les enregistrements, maximisez les ventes, améliorez chaque séjour.

Les hôtels et les locations de vacances utilisent le logiciel d’expérience client de Charge Automation pour l’enregistrement sans contact , l’automatisation des paiements , la collecte des dépôts de garantie, la vente incitative, la protection contre les fraudes par rétrofacturation et la création d’applications de guides numériques.

Réservez une démonstration

Les leaders de l'industrie qui travaillent avec nous

Améliorez la satisfaction de vos clients de 75 %.

Transformez l’expérience de vos clients avec Charge Automation en éliminant les files d’attente, en fournissant une communication en temps réel avec les clients, en utilisant des offres personnalisées et en automatisant les opérations de votre propriété de location à court terme.

Gagnez 30 minutes par réservation grâce à l'enregistrement sans contact

Collectez toutes les informations et tous les paiements des clients avant leur arrivée grâce à notre logiciel d’enregistrement sans contact pour les hôtels, les chambres d’hôtes et les locations de vacances.

Informations personnelles (nom, carte d'identité et passeport)
Vérification du selfie et de la carte d'identité
Saisir la signature électronique en ligne
Formulaires (Conditions générales + Autorisations)
Questions personnalisées (but de la visite, nombre d'invités . . . )
Traitement du paiement des réservations
Encaissement des paiements (caution et dépôt de garantie)
Vente incitative (accueil à l'aéroport, enregistrement anticipé, parking et services personnalisés)

Gagnez du temps et de l'argent grâce à la collecte automatisée des paiements

Un client heureux est fidèle et dépensera plus dans votre hôtel ou votre location de vacances, ce qui augmentera votre chiffre d’affaires. Passez à la caisse avec l’automatisation des frais

Aucun problème de manipulation des espèces (erreurs, vol et manque de monnaie)
Validez les cartes de crédit et obtenez un taux d'erreur nul
Paiements fractionnés des invités, taxe de séjour ou frais de villégiature
Rappels pour défaut de paiement et signalement automatique des cartes non valides
Synchronisation avec le PMS de votre choix en temps réel
Plus de 120 intégrations de passerelles de paiement
Détection et prévention des fraudes par rétrofacturation
Tableaux de bord des paiements avec des informations sur les recettes
Cessez de courir après les paiements et les non-présentations d'invités

Réduire les dommages aux biens des clients grâce à la collecte des dépôts de garantie

Des études ont prouvé que les clients agissent de manière plus responsable et causent moins de dommages lorsqu’il y a un dépôt de garantie.

Pas de frais de transaction avec la pré-autorisation de dépôt
Fixer la date d'autorisation de dépôt
Saisir le montant partiel ou total de la caution (en cas de dommages)
Envoi de rappels automatiques pour le paiement des dépôts
Dépôt de garantie protégé contre la rétrofacturation
Dépôt personnalisable par source de réservation ou par propriété
Prolongation de la période de conservation des dépôts de 30 jours

Augmentez le chiffre d'affaires des ventes incitatives de 40 $ par réservation

Utilisez les préférences de vos clients pour personnaliser vos offres, ce qui vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires et vos bénéfices.

Automatiser la vente incitative tout au long du parcours du client
Vente incitative avant l'arrivée, pendant le séjour ou après le séjour
Créez des offres promotionnelles en fonction des préférences de l'établissement et de l'invité
Rappels automatiques pour l'achat de produits d'appel
Utilisez les modèles existants ou créez les vôtres
L'achat en un clic augmente de 15 à 20 % le taux de conversion des ventes incitatives.
Personnalisez la vente incitative pour qu'elle soit immédiate ou sur demande.

Améliorez l'expérience de vos clients grâce aux guides numériques

Numérisez les informations dont les clients ont besoin pendant leur séjour dans votre hôtel ou votre location de vacances grâce à nos guides en ligne.

Instructions d'enregistrement et manuels de l'invité
Codes d'accès, mots de passe wifi et FAQ personnalisables
Gagnez plus grâce à la vente incitative de services
Chat en direct et assistance par courrier électronique
Récupérations et historique des paiements
Photos, vidéos, visites virtuelles et recommandations
Cartes locales et guides touristiques

Nous n'avons plus passé de temps à collecter physiquement des documents ou à contacter des clients pour obtenir des paiements. CA le fait pour nous sans lever le petit doigt.

- Kris Anavis @ Union Square Hotel

 5/5

Commencez gratuitement

Automatisation puissante des remboursements

Débiter/rembourser automatiquement en fonction des conditions d’annulation d’une réservation ou des conditions de remboursement que vous avez spécifiées.

Lien de paiement et d'autorisation

Créez un lien de paiement en 1 clic et partagez-le avec vos clients par e-mail, SMS, chatbot Messenger, etc.

Validation de la carte et autorisation électronique

Validez la carte de crédit pour vous assurer qu'elle est valide ou autorisez un montant.
Plus de formulaire d'autorisation de carte de crédit sur papier
Collecte sécurisée des informations relatives aux cartes de crédit
Restez conforme à la norme PCI - Pas de traitement manuel des données des cartes de crédit
3D Secure™ avec authentification de la carte
Éviter la rétrofacturation

Zéro fraude garantie

Ne faites pas de compromis entre le paiement et le risque. Notre détection supérieure des fraudes élimine totalement les rétrocessions. Nous avons tellement confiance dans les modèles que nous couvrons 100 % des débits frauduleux.

120 passerelles de paiement

ChargeAutomation offre le plus grand nombre d’options de passerelles de paiement sur le marché en s’intégrant à toutes les principales passerelles de paiement. Choisissez pratiquement n’importe quelle passerelle de paiement que vous ou vos clients préférez.

Intégration de plus de 50 PMS

ChargeAutomation peut s’intégrer à n’importe quel système de gestion de propriété, système de gestion de canaux et moteur de réservation en ligne. Si vous avez un PMS et que vous souhaitez utiliser ChargeAutomation, veuillez nous contacter et nous vous informerons lorsque ChargeAutomation sera disponible pour vous.