Un contrat de location ne vous protège que si l’invité l’a effectivement signé. ChargeAutomation est un logiciel de contrat de location pour locations de vacances et hôtels : les clients signent électroniquement votre accord et les règles de la maison lors de l’enregistrement en ligne, et la copie signée est sauvegardée avec la réservation.
Un contrat de location de vacances définit les règles du séjour : horaires d’enregistrement, règles de la maison, politique de dégâts et paiements. Avec ChargeAutomation, vous l’écrivez une seule fois, et chaque client l’accepte et le signe dans le même lien où il s’enregistre, vérifie son identité et paie.
Arrêtez d’éditer les noms et les dates à la main avant chaque séjour. Collez votre propre accord une fois, ajoutez des champs comme le nom ou le numéro de réservation de l’invité, et ChargeAutomation les remplit pour chaque réservation.
This agreement is between the host and {guest_name} for booking {booking_id}, from {check_in}. Quiet hours start at 10 pm.
« Nous ne passions plus de temps à collecter physiquement des documents ni à contacter des clients pour des paiements. CA fait ça pour nous sans lever le petit doigt. »
Ramiro FerrandoHôtel Union Square« Nous utilisons déjà le check-in sans contact depuis un certain temps et nous sommes vraiment satisfaits de la façon dont ils ont combiné la vérification d’identité, le recouvrement des paiements, les conditions générales et les ventes additionnelles dans un seul flux. C’était facile à mettre en place et les clients adorent l’expérience. »
JohnCozySuites« Nous utilisons CA depuis environ 2 ans pour nos propriétés 50+ et nous sommes très satisfaits jusqu’à présent. »
Igor OxGestionnaire immobilier · Lettonie« Automatiser le processus d’enregistrement et de paiement a été la meilleure chose qui soit arrivée à mon entreprise de location ! … tout sur un seul lien ! »
MajaHôte de locations de vacances · Japon« Cela nous a permis de générer des revenus supplémentaires tout en maintenant tout cela fluide et facile à gérer. »
Gestion Airbnb AotearoaLoyers de courte durée · Nouvelle-Zélande« Les rétrofacturations ne posent plus de problème pour moi. … Donc, c’était un changement à 180 degrés pour notre opération. »
Directeur commercialHôtel-boutique, 50–74 chambres · Buenos Aires« Ils ont été réactifs, ont communiqué clairement, et ont même suivi mon problème de leur propre chef. »
Randle TaylorCanada« D’autres outils affirmaient l’avoir fait avec la protection contre les rétrofacturations, mais le seul qui l’a vraiment fait était ChargeAutomation. … Depuis, mes rétrofacturations sont tombées à 0. »
Ore SupastaAnimateur · Canada« Je peux dire avec confiance que cette solution a tout ce dont j’avais besoin pour rendre mon entreprise plus rentable, des guides à la vente de plus de nos add-ons. »
KimHôte de location de vacances · Norvège« Merveilleuse Cathy ! »
Eric TrouvinFrance« Produit avancé qui a répondu à de nombreux besoins de notre hôtel en même temps et augmenté notre RevPar, le pourcentage de réservations directes et le TrevPar. »
Directeur des ventesHôtel centre-ville, 100–199 chambres · Kyiv« Application très utile ! Soutien incroyable ! »
Wilhelm CazimiroviciRoumanie« Avec l’argent généré par les ventes additionnelles, l’outil se rembourse réellement tout seul. »
Krzysztof ZbudniewekAnimateur« L’enregistrement sans contact de ChargeAutomation fait gagner beaucoup de temps à nos administrateurs et nous avons remarqué une amélioration de la satisfaction des clients. Recommandation à 100 %. »
ErinLifeSuites« ChargeAutomation est facile à utiliser et convivial, vous pouvez certainement utiliser le système même si vous êtes débutant. Et l’équipe d’assistance répond rapidement aux questions et est très informative. »
AndrewUpStay« Ça m’a vraiment aidé à avoir un accès rapide au code de la porte et à payer ma caution. … Tout était là, dans le guide. »
Sodiq FowosereInvité · Canada« En tant que propriétaire du Popcorn Hostel à Bucarest, je peux dire que cette application est le meilleur outil que j’ai trouvé sur internet. »
Auberge PopcornFoyer · Bucarest« Nous utilisons ChargeAutomation pour collecter les dépôts de garantie, les contrats de location et certains paiements des clients lorsqu’ils réservent sur différentes plateformes. C’est très agréable d’avoir un système unifié et automatisé pour gérer cela et permettre aux invités de s’autoservir. »
RyanAnimateur · États-Unis« Quand j’ai voulu payer la réservation, ça a en fait fait une sorte de OTP avec ma banque, donc ça a assuré que c’était moi. »
Christianah FashInvité · Canada« ChargeAutomation est incroyable ! Il peut faire tellement de choses et je recommande souvent ChargeAutomation à mes clients. »
Kana G.Utilisateur vérifié« Soutenu par Dixie, une aide vraiment utile. »
Abobakr ElwakeelClient« Tout ce système est tellement bon pour nous et nos clients. »
Josh StockClient« Sans couture, ça enlève beaucoup d’allers-retours que j’ai dû gérer lors du traitement des cartes de crédit et de la vérification des pièces d’identité. Fortement recommandé ! »
AjCanada« Je me suis enregistré, payé un dépôt de garantie, réservé un enregistrement anticipé et reçu mes instructions d’accès – tout via le même lien. »
Kasia KugaudoInvité · Pologne« Les ventes supplémentaires ont augmenté mes additions car le client peut payer par carte. »
DirecteurHôtel centre-ville, 50–74 chambres · San Jose« La plateforme elle-même est très puissante pour automatiser la communication avec les invités, les processus de check-in et les flux de travail opérationnels, ce qui fait gagner énormément de temps une fois correctement configurée. »
Peter MeszarosRoyaume-UniLes règles de la maison cachées dans une annonce sont faciles à manquer et à refuser. Les invités doivent accepter votre accord avant de pouvoir terminer leur enregistrement, et vous pouvez aussi demander une signature. Pas d’acceptation, pas de code de porte.
Tout ce dont vous avez besoin pour que chaque contrat soit signé, stocké et prêt quand vous en avez besoin. Faites défiler ce qui est inclus.
Les invités signent avec un doigt ou une souris à l’intérieur du lien d’enregistrement. Pas d’impression, de numérisation ou de poursuite.
Écrivez-le une fois. Les noms des invités, numéros de réservation et dates se remplissent automatiquement pour chaque séjour.
Attachez chaque contrat aux biens qu’il couvre, afin qu’une villa avec piscine obtienne sa dérogation et un hôtel ses conditions.
Les détails d’accès ne sont communiqués qu’après que le client a accepté et signé, donc personne n’entre sans accepter vos règles.
Les invités peuvent traduire votre accord avec le traducteur intégré, donc personne ne peut dire qu’il n’a pas compris.
Si un invité conteste un paiement, l’accord signé est enregistré avec la pièce d’identité et le dossier de paiement.
En savoir plus À propos de la protection contre les rétrofacturationslien pour l’enregistrement, l’identification, la signature et le paiement
Pays avec un signalement automatique des invités
Passerelles de paiement connectées
Plateformes PMS synchronisées
Un logiciel de contrat de location à court terme envoie votre contrat de location aux invités et recueille leur acceptation et signature en ligne. ChargeAutomation est un logiciel de location pour locations de vacances et hôtels : les clients signent électroniquement lors de l’enregistrement en ligne, et le contrat signé est enregistré avec la réservation.
Un contrat de location de vacances couvre généralement les détails des invités et de réservation, les heures d’enregistrement et de départ, les règles de la maison, la durée maximale d’occupation, les conditions de paiement et d’annulation, la garantie ou la police de dépôt, ainsi que les conditions de responsabilité. Avec ChargeAutomation, vous l’écrivez une seule fois et les informations des invités sont automatiquement remplies.
Dans la plupart des pays, y compris les États-Unis sous la loi ESIGN et l’UE sous eIDAS, les signatures électroniques sont légalement valides pour des contrats comme les contrats de location. ChargeAutomation sauvegarde chaque accord signé avec la réservation, afin que vous ayez un enregistrement clair de ce que le client a accepté.
Les invités ouvrent leur lien d’enregistrement ChargeAutomation, lisent l’accord, cochent une case pour l’accepter et, si vous l’activez, signent avec leur doigt ou leur souris. Ils le font dans le même lien où ils ajoutent leurs informations, vérifient leur pièce d’identité et paient.
Airbnb permet aux hôtes de fixer des règles de maison dans l’annonce, mais ses politiques limitent ce que vous pouvez demander aux invités de signer ou de payer en dehors de la plateforme. Vérifiez les règles actuelles d’Airbnb avant d’exiger un accord supplémentaire, et utilisez les accords ChargeAutomation pour les réservations directes et les canaux qui les autorisent.
Oui. Vous collez votre propre texte d’accord dans l’éditeur ChargeAutomation, que vous l’ayez écrit vous-même ou qu’un avocat l’ait fait, et ajoutez des champs dynamiques comme le nom et le numéro de réservation de l’invité.
Oui. Tout ce que vous incluez dans le texte de votre contrat fait partie de ce que l’invité accepte et signe, comme les règles de la maison, une politique de gestion des dégâts ou une dérogation pour piscine et jacuzzi. Vous pouvez attacher différents accords à différents biens.
Un contrat de location à court terme couvre un séjour de plusieurs jours ou semaines et se concentre sur les règles de la maison, les paiements et les dommages. Un bail couvre un bail plus long, généralement un mois ou plus, et confère au locataire plus de droits légaux. ChargeAutomation est conçu pour les séjours de courte durée.
Oui, ça aide. Un accord signé montre ce que le client a accepté, et ChargeAutomation le conserve avec l’identité vérifiée et le relevé de paiement pour la même réservation, qui constituent ensemble une preuve solide en cas de contestation d’un paiement.
Oui. Dans ChargeAutomation, vous attachez chaque accord aux propriétés auxquelles il s’applique, donc une villa avec piscine peut bénéficier d’une dérogation à la piscine tandis qu’un appartement en ville utilise vos conditions standard.
Oui. Les hôtels peuvent utiliser la même fonctionnalité pour leurs conditions générales, que les clients acceptent lors de l’enregistrement en ligne au lieu de signer une carte d’enregistrement papier à la comptoir.
ChargeAutomation est gratuit à essayer sans contrat, et les forfaits payants commencent à un mois. Les contrats de location incluent un enregistrement en ligne, une vérification d’identité et des paiements dans le même flux.
Le prochain litige est plus facile à gagner avec une signature enregistrée. Activez les contrats de location dans ChargeAutomation, gratuitement au début et sans contrat.
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