Logiciel 🏠 automatique de collecte des dépôts de dommages ChargeAutomation

ChargeAutomation – Vacation rental payment automation, online check-in, and guest experience software for property managers

Fait confiance par les meilleures locations de vacances et hôtels

Pourquoi avez-vous besoin d’un dépôt de garantie et d’un logiciel de relevé de dommages pour les STR

Dispense de dommages

Percevez des frais de renonciation aux dommages non remboursables lors de l’enregistrement. Les fonds vous appartiennent immédiatement, sans blocages ni litiges.

Dépôt de garantie

Placez une pré-autorisation sur la carte invité pour un dépôt de garantie remboursable, libéré automatiquement après le départ.

Obtenez des fonds instantanés

Conservez un dépôt de garantie sur la carte invité et libérez les fonds instantanément, sans délai.

Protection contre les rétrofacturations

Les renonciations de dommages signées et les pré-autorisations de dépôt de garantie protègent votre bien contre les rétrofacturations et les litiges.

Planification flexible

Choisissez quand charger, retenir ou libérer les dépôts de garantie et les décharges de dommages-intérêts par réservation.

Réduire les frais de traitement

Utilisez la préautorisation du dépôt de garantie plutôt que des frais pour éliminer les frais de traitement des remboursements.

Règles par propriété

Fixez des montants de dépôt de garantie différents et des règles de dérogation aux dommages pour chaque bien ou annonce.

Rappels automatiques

Envoyez aux clients des rappels automatiques de paiement pour les dépôts de garantie et les dérogations de dommages, sans relance manuelle.

Plusieurs passerelles

Fonctionne avec Stripe, Authorize.net et les passerelles de paiement 10+.

Protégez votre bien avec des dépôts de garantie automatisés et des décharges de dommages

Offrez aux invités le choix qui leur convient tout en gardant votre propriété entièrement couverte. Automatisé, flexible et conçu pour fonctionner sur n’importe quel canal de réservation.

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Pourquoi des hôtes comme vous font confiance à ChargeAutomation

40 $

Revenus de la vente additionnelle

Offer personalized upsells during check-in
50%

Files d’attente des invités

Reduce guest queues by using online check-in
30min

Gain de temps

Speed up check-in & booking processes
75%

Satisfaction des invités

Saving guest time & money will make them happy
100%

Gestion des documents

Collect guest documents & signatures online
100%

Éliminer la gestion de trésorerie

Collect payments & security deposit during check-in

Protection complète des biens. Aucun travail manuel.

Proposez des dépôts de garantie automatisés et des dérogations de dommages lors de l’enregistrement. Offrez aux clients de la flexibilité tout en sécurisant vos actifs sur tous les canaux de réservation.

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Que pouvez-vous faire avec un dépôt de garantie ou une renonciation aux dommages ?

Touchez un dépôt de garantie partiel ou total, ou une indemnisation forfaitaire de décharge de dommages à l’avance

Libérez ou prolongez la pré-autorisation à tout moment

Prolonger la détention préalable ou conserver immédiatement les fonds de dérogation comme bénéfice

Envoyez des rappels de paiement automatique aux invités pour les dépôts et les dérogations

Témoignage client

« Ce que les clients de ChargeAutomation disent de nous »

ChargeAutomation est facile à utiliser et convivial, vous pouvez certainement utiliser le système même si vous êtes débutant. Et l’équipe de support répond rapidement aux questions et est très informative.

Nous utilisons déjà le check-in sans contact depuis un certain temps et nous sommes vraiment satisfaits de la façon dont ils ont combiné la vérification d’identité, la collecte des paiements, les conditions générales et les ventes additionnelles en un seul flux. C’était facile à mettre en place et les clients adorent l’expérience.

Le check-in sans contact de ChargeAutomation fait gagner beaucoup de temps à nos administrateurs et nous avons remarqué une amélioration de la satisfaction des clients. Recommandation à 100 %.

Collecte automatisée des dépôts de garantie et de renonciation aux dommages qui s’intègre à votre système actuel

Notre logiciel s’intègre à une large gamme d’outils d’hôtellerie, vous permettant d’accéder aux données clients dont vous avez besoin et de mettre à jour automatiquement votre PMS, OTA et passerelle de paiement – tant pour les dépôts de garantie que pour les dérogations de dommages.

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FAQ

Vérifiez les réponses aux questions les plus courantes sur ChargeAutomation

Qu’est-ce qu’un dépôt de garantie ?

Le dépôt de garantie est collecté sous forme d’autorisation (retenue). La période maximale de détention pour les utilisateurs Stripe est de 28 jours pour Visa et 30 jours pour Discover/MasterCard/Amex, ou 7 jours pour les autres cartes.

Une fois la réservation terminée, le dépôt de garantie est automatiquement libéré 3 jours après le départ.

Comment puis-je percevoir un dépôt de garantie avec ChargeAutomation ?

Dans ChargeAutomation, il existe 3 façons de collecter un dépôt de garantie

En envoyant manuellement un lien de demande d’autorisation à votre client.
En créant un lien d’autorisation réutilisable et en le partageant avec n’importe qui.
En créant une règle de paiement automatique pour la collecte automatique.

Quelle est la sécurité d’utiliser ChargeAutomation pour les dépôts de dommages ?

Notre détection supérieure élimine complètement les rétrofacturations frauduleuses. Aucune fraude garantie.

Quelles sociétés de location de courte durée utilisent un logiciel de dépôt de garantie ?

Les sociétés de location de courte durée qui utilisent des logiciels de vente complémentaire de ChargeAutomation incluent CozySuites, PMI, UpStay et Carzi Contactless et bien d’autres.

Les règles d’autorisation peuvent-elles être personnalisées ?

Vous pouvez définir des règles, planifier les dates et le montant de l’autorisation de dépôt de garantie pour chaque bien ou canal de réservation.

Qu’est-ce qu’une dérogation aux dommages ?

Une dérogation aux dommages est un petit montant fixe non remboursable perçu auprès du client lors de l’enregistrement. Contrairement à un dépôt de garantie, aucune retenue n’est placée sur la carte de l’invité. Les frais sont perçus d’avance, couvrant l’hôte contre d’éventuels dommages sans compromettre le crédit disponible de l’invité.

Les invités peuvent-ils choisir entre un dépôt de garantie et une décharge de dommages ?

Oui. Avec ChargeAutomation, vous pouvez proposer les deux options lors de l’enregistrement et permettre aux invités de choisir leur méthode préférée. Cela réduit les dépôts à l’étape du paiement et garantit la protection de votre propriété, quelle que soit l’option choisie par l’invité.

Les frais de renonciation aux dommages sont-ils remboursables ?

Non. Les frais de renonciation aux dommages sont non remboursables. Une fois collectés, les fonds sont immédiatement disponibles pour l’hôte et ne nécessitent aucun processus de libération ou de capture.

Comment puis-je capter des fonds avec une autorisation de dépôt de garantie ?

Si vous détectez des dommages à la propriété une fois le client parti, vous pouvez choisir de récupérer des fonds de l’autorisation de dépôt de garantie. Cela peut être initié directement via ChargeAutomation.

Vous pouvez enregistrer le montant total ou partiel et laisser une brève description pour vos dossiers.

Le dépôt de garantie est-il automatiquement remboursé ?

Les autorisations de dépôt de garantie sont automatiquement retournées 3 jours après le paiement.

Que se passe-t-il si l’invité ne fournit pas les détails de paiement ou si ChargeAutomation ne peut pas accepter le paiement intégral ?

ChargeAutomation continuera d’envoyer des notifications automatiques aux clients, lui rappelant l’obligation de fournir des informations valides de carte de crédit.

Les données collectées sont-elles protégées ?

ChargeAutomation est une solution conforme au RGPD et au PCI. La sécurité des données personnelles est la pierre angulaire de nos opérations.

Quels sont les frais de transaction pour l’autorisation de dépôt de garantie ?

Avec les autorisations de dépôt de garantie par ChargeAutomation, vous économisez sur les frais de traitement de votre passerelle de paiement. Seulement une fraction de ces frais pour l’utilisation du logiciel de dépôt de garantie de ChargeAutomation.

Puis-je réaliser un profit de la renonciation aux dommages ?

Oui. Vous fixez votre propre montant de dérogation par propriété ou par réservation. Si les frais dépassent vos coûts réels de couverture, la différence vous appartient à conserver comme bénéfice.

Comment puis-je activer la renonciation aux dommages dans ChargeAutomation ?

Allez dans vos paramètres de paiements automatiques au niveau global ou au niveau immobilier, localisez les paramètres de dépôt de garantie, et activez l’option Indemnisation des dommages sur ACTIVÉE. À partir de là, vous pouvez définir le montant de la dérogation, la limite de couverture et le modèle tarifaire par séjour ou par nuit.

À partir de seulement 4 $/mois

100 % gratuit à essayer sans contrat mensuel

Logiciels de dépôt de garantie et de relevé de dommages pour hôtels et locations de vacances

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Protégez votre bien avec des dépôts de garantie automatisés et des décharges de dommages

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Que pouvez-vous faire avec un dépôt de garantie ou une renonciation aux dommages ?

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