ChargeAutomation collecte automatiquement les dépôts de garantie pour les hôtels et les locations de vacances. Le dépôt est conservé sur la carte du client, non facturé, et est libéré après le paiement. Ou bien les clients choisissent plutôt une petite décharge de dommages.
ChargeAutomation est un logiciel de dépôt de garantie pour les hôtels et les locations de vacances. Il place une pré-autorisation sur la carte du client avant l’arrivée, la libère après le départ, et permet aux clients de choisir une décharge de dégâts à la place, sans que personne dans votre équipe ne le poursuive.
Facturer un acompte puis le rembourser ensuite vous coûte des frais de carte, même si rien n’était mal. Un blocage de pré-autorisation ne réserve que l’argent, donc vous ne payez rien pour le retenir.
« Nous ne passions plus de temps à collecter physiquement des documents ni à contacter des clients pour des paiements. CA fait ça pour nous sans lever le petit doigt. »
Ramiro FerrandoHôtel Union Square« Nous utilisons déjà le check-in sans contact depuis un certain temps et nous sommes vraiment satisfaits de la façon dont ils ont combiné la vérification d’identité, le recouvrement des paiements, les conditions générales et les ventes additionnelles dans un seul flux. C’était facile à mettre en place et les clients adorent l’expérience. »
JohnCozySuites« Nous utilisons CA depuis environ 2 ans pour nos propriétés 50+ et nous sommes très satisfaits jusqu’à présent. »
Igor OxGestionnaire immobilier · Lettonie« Automatiser le processus d’enregistrement et de paiement a été la meilleure chose qui soit arrivée à mon entreprise de location ! … tout sur un seul lien ! »
MajaHôte de locations de vacances · Japon« Cela nous a permis de générer des revenus supplémentaires tout en maintenant tout cela fluide et facile à gérer. »
Gestion Airbnb AotearoaLoyers de courte durée · Nouvelle-Zélande« Les rétrofacturations ne posent plus de problème pour moi. … Donc, c’était un changement à 180 degrés pour notre opération. »
Directeur commercialHôtel-boutique, 50–74 chambres · Buenos Aires« Ils ont été réactifs, ont communiqué clairement, et ont même suivi mon problème de leur propre chef. »
Randle TaylorCanada« D’autres outils affirmaient l’avoir fait avec la protection contre les rétrofacturations, mais le seul qui l’a vraiment fait était ChargeAutomation. … Depuis, mes rétrofacturations sont tombées à 0. »
Minerai SupastaAnimateur · Canada« Je peux dire avec confiance que cette solution a tout ce dont j’avais besoin pour rendre mon entreprise plus rentable, des guides à la vente de plus de nos add-ons. »
KimHôte de location de vacances · Norvège« Merveilleuse Cathy ! »
Eric TrouvinFrance« Produit avancé qui a répondu à de nombreux besoins de notre hôtel en même temps et augmenté notre RevPar, le pourcentage de réservations directes et le TrevPar. »
Directeur des ventesHôtel centre-ville, 100–199 chambres · Kyiv« Application très utile ! Soutien incroyable ! »
Wilhelm CazimiroviciRoumanie« Avec l’argent généré par les ventes additionnelles, l’outil se rembourse réellement tout seul. »
Krzysztof ZbudniewekAnimateur« L’enregistrement sans contact de ChargeAutomation fait gagner beaucoup de temps à nos administrateurs et nous avons remarqué une amélioration de la satisfaction des clients. Recommandation à 100 %. »
ErinLifeSuites« ChargeAutomation est facile à utiliser et convivial, vous pouvez certainement utiliser le système même si vous êtes débutant. Et l’équipe d’assistance répond rapidement aux questions et est très informative. »
AndrewUpStay« Ça m’a vraiment aidé à avoir un accès rapide au code de la porte et à payer ma caution. … Tout était là, dans le guide. »
Sodiq FowosereInvité · Canada« En tant que propriétaire du Popcorn Hostel à Bucarest, je peux dire que cette application est le meilleur outil que j’ai trouvé sur internet. »
Auberge PopcornFoyer · Bucarest« Nous utilisons ChargeAutomation pour collecter les dépôts de garantie, les contrats de location et certains paiements des clients lorsqu’ils réservent sur différentes plateformes. C’est très agréable d’avoir un système unifié et automatisé pour gérer cela et permettre aux invités de s’autoservir. »
RyanAnimateur · États-Unis« Quand j’ai voulu payer la réservation, ça a en fait fait une sorte de OTP avec ma banque, donc ça a assuré que c’était moi. »
Christianah FashInvité · Canada« ChargeAutomation est incroyable ! Il peut faire tellement de choses et je recommande souvent ChargeAutomation à mes clients. »
Kana G.Utilisateur vérifié« Soutenu par Dixie, une aide vraiment utile. »
Abobakr ElwakeelClient« Tout ce système est tellement bon pour nous et nos clients. »
Josh StockClient« Sans couture, ça enlève beaucoup d’allers-retours que j’ai dû gérer lors du traitement des cartes de crédit et de la vérification des pièces d’identité. Fortement recommandé ! »
AjCanada« Je me suis enregistré, payé un dépôt de garantie, réservé un enregistrement anticipé et reçu mes instructions d’accès – tout via le même lien. »
Kasia KugaudoInvité · Pologne« Les ventes supplémentaires ont augmenté mes additions car le client peut payer par carte. »
DirecteurHôtel centre-ville, 50–74 chambres · San Jose« La plateforme elle-même est très puissante pour automatiser la communication avec les invités, les processus de check-in et les flux de travail opérationnels, ce qui fait gagner énormément de temps une fois correctement configurée. »
Peter MeszarosRoyaume-UniCertains clients ne veulent pas de trop bloquer leur carte. Laissez-les payer une petite dispense de dommages, non remboursable, à la place. Cela couvre les dommages accidentels jusqu’à la limite fixée, et ce que vous ne dépensez pas en réparations vous appartient.
Conçu pour que les locations de vacances et les hôtels prennent vraiment des acomptes. Faites défiler ce qui est inclus.
La protection est requise à l’enregistrement, donc aucun invité n’a accès tant qu’il n’est pas couvert.
Les invités sont rappelés jusqu’à ce qu’ils ajoutent une carte valide. Personne dans votre équipe ne la poursuit.
Fixez le montant et le calendrier par propriété, portefeuille ou source de réservation.
Récupérez tout ou partie du dépôt, et le reste retourne à l’invité.
Informez-vous à chaque fois qu’un dépôt est retenu, libéré ou nécessite une attention.
Connectez 130+ passerelles de paiement, ou utilisez STRPay pour des blocages jusqu’à 31 jours sur Visa.
En savoir plus à propos de STRPayChaque dépôt reçoit les mêmes chèques frauduleux qu’un paiement classique.
En savoir plus À propos de la protection contre les rétrofacturationsGaranties
en frais pour conserver un dépôt
Passerelles de paiement connectées
Plateformes PMS synchronisées
Le logiciel de dépôt de garantie collecte, retient et libère automatiquement les dépôts des clients. ChargeAutomation est un logiciel de dépôt de garantie pour les hôtels et locations de vacances : il bloque la carte du client avant l’arrivée, la libère après le départ et permet aux clients de choisir une décharge de dommages.
Le dépôt est retenu sur la carte du client, sans être facturé. ChargeAutomation place le blocage sur votre planning, au moment de la réservation, avant l’enregistrement ou à une date fixe, et le libère automatiquement après le paiement. En cas de dommage, vous en enregistrez tout ou partiel.
Un blocage de pré-autorisation, également appelé blocage d’autorisation, réserve de l’argent sur la carte du client sans le facturer. ChargeAutomation l’utilise pour les dépôts de garantie, donc rien n’est facturé sauf s’il y a des dommages et que vous ne payez aucun frais de carte pour le retenir.
Avec ChargeAutomation, une retenue de dépôt de garantie peut durer jusqu’à 30 jours, ce qui est suffisant pour la plupart des séjours. Avec STRPay, les réservations durent jusqu’à 31 jours sur Visa et 30 jours sur Mastercard, et ChargeAutomation peut prolonger les séjours plus longs.
Une renonciation aux dommages est un petit montant non remboursable que l’invité paie à l’enregistrement au lieu d’une retenue de dépôt. Elle couvre les dommages accidentels jusqu’à la limite fixée, et tout ce que vous ne dépensez pas en réparations vous appartient.
Une retenue de dépôt vous protège sans générer de revenus, tandis qu’une dérogation aux dommages vous protège et ajoute des revenus. ChargeAutomation vous permet d’offrir les deux à l’enregistrement afin que les invités choisissent, ce qui signifie moins de dépôts à l’étape du paiement.
Airbnb gère les dommages pour les réservations via AirCover et son Resolution Center, et sa politique hors plateforme n’autorise pas les frais aux clients en dehors d’Airbnb. Utilisez les dépôts de garantie ChargeAutomation et les exemptions de dommages pour les réservations directes et les canaux qui le permettent.
La plupart des hôtels bloquent la carte du client pour des imprévus lors de l’enregistrement. ChargeAutomation automatise cela : la retenue est placée avant l’arrivée lors de l’enregistrement en ligne et libérée après le départ, donc la réception n’a jamais à demander.
Ouvrez la réservation dans ChargeAutomation et capturez la totalité du dépôt ou seulement une partie. Le reste est automatiquement restitué au client.
ChargeAutomation continue d’envoyer des rappels automatiques jusqu’à ce que l’invité ajoute une carte valide, et que vous soyez alerté si une réservation échoue. Vous pouvez aussi exiger le dépôt avant que l’invité ne reçoive son code de porte.
ChargeAutomation suit chaque dépôt, de la retenue à la libération, en un seul endroit, pour chaque propriété. Vous recevez des alertes en temps réel par e-mail, SMS ou dans l’application à chaque fois qu’un dépôt est retenu, libéré ou nécessite une attention.
Les forfaits ChargeAutomation commencent à 4 $ par mois, avec un petit frais de plateforme par transaction selon votre forfait. Comme une retenue libérée n’est jamais facturée, vous évitez de payer des frais de carte sur des dépôts que vous factureriez et rembourseriez autrement.
Activez les dépôts de garantie automatiques et les décharges de décharge sur ChargeAutomation, pour chaque propriété et source de réservation.
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