Lorsque vous connectez ChargeAutomation à votre compte Cloudbeds, les données de réservation se synchronisent automatiquement entre les deux systèmes. Cela signifie que chaque réservation entrant dans Cloudbeds déclenche les flux de travail de paiement appropriés dans ChargeAutomation. Votre équipe peut planifier des paiements partiels ou complets en fonction de vos contrats, traiter les cartes de crédit virtuelles auprès des OTA et pré-autoriser les dépôts de garantie sans intervention manuelle. L’intégration prend en charge plus de 120 passerelles de paiement, vous offrant la flexibilité de travailler avec votre processeur préféré pendant que Cloudbeds gère vos besoins de gestion immobilière. La pile complète d’automatisation couvre les tâches de paiement les plus chronophages, notamment :
Comment automatiser les paiements hôteliers avec ChargeAutomation et Cloudbeds
La gestion des paiements cloudbed devient nettement plus puissante lorsque vous connectez ChargeAutomation à vos opérations hôtelières. Cette intégration crée un flux de travail fluide où vos données de gestion immobilière sont directement intégrées au traitement automatisé des paiements, à la communication avec les clients et à l’optimisation des revenus. Les hôtels utilisant cette combinaison bénéficient de réservations synchronisées, d’une planification automatisée des tarifs et d’une expérience client améliorée sans changer de plateforme. Le partenariat entre Cloudbeds et ChargeAutomation signifie que votre accueil consacre moins de temps aux tâches manuelles et plus de temps à offrir une hospitalité exceptionnelle.
Key Takeaways
- ChargeAutomation s’intègre à Cloudbeds pour synchroniser automatiquement les réservations et activer l’automatisation des paiements pour les hôtels.
- Les hôtels utilisant ChargeAutomation avec Cloudbeds peuvent pré-autoriser les dépôts de garantie pendant 30 jours et les libérer automatiquement après le départ.
- L’intégration prend en charge plus de 120 passerelles de paiement tout en maintenant la conformité PCI et PSD2 aux paiements 3D Secure.
- Les propriétés peuvent atteindre jusqu’à 93 % de taux d’achèvement des enregistrements en ligne et affichent généralement des taux de conversion de 15 à 20 % via la plateforme combinée.
- Les hôtels peuvent gagner jusqu’à 30 minutes par réservation grâce au traitement automatisé des paiements et aux flux de communication avec les clients.
Comment fonctionne l’intégration des Cloudbeds et de ChargeAutomation
- Pré-autoriser les dépôts de garantie sans facturation
- Traiter automatiquement les cartes de crédit virtuelles OTA
- Nouvelle tentative de paiements manqués sans intervention du personnel
- Tarifs programmés basés sur les politiques d’annulation
- Libérez automatiquement les dépôts après le départ
Automatisation de la collecte des paiements hôteliers et des dépôts de garantie
L’automatisation des paiements hôteliers grâce à cette intégration transforme votre gestion financière des séjours des invités. ChargeAutomation vous permet de facturer en fonction de votre politique d’annulation, garantissant ainsi que vous percevez les frais appropriés lorsque les invités modifient ou annulent les réservations. Les dépôts de garantie utilisent une préautorisation plutôt que des charges réelles, ce qui permet d’économiser des frais de transaction et offre une fenêtre d’autorisation de 30 jours. Le système libère automatiquement ces blocages après le paiement, créant une expérience fluide pour les invités tout en protégeant votre propriété. Cette approche maintient la conformité PCI et PSD2 au support des paiements 3D Secure tout au long du processus. Les principales capacités de paiement et de dépôt incluent :
- Frais basés sur la politique d’annulation
- Pré-autoriser les dépôts de garantie pour 30 jours
- La libération automatique reste suspendue après le paiement
- Traiter les paiements VCC depuis les OTA
- Réessayer les paiements ratés automatiquement
- Conformité PCI et PSD2 avec 3D Secure
Améliorer l’expérience client et générer des revenus
Au-delà du traitement des paiements, cette intégration permet l’enregistrement en ligne avec des taux de complétion pouvant atteindre 93 %, permettant aux clients de vérifier leur identité, de signer des accords et de fournir les informations de paiement avant l’arrivée. Les hôtels peuvent proposer des promotions supplémentaires comme des surclassements de chambre, un enregistrement anticipé et un départ tardif grâce à un horaire et des tarifs grâce à l’IA. Les biens affichent généralement des taux de conversion de 15 à 20 % de ventes supplémentaires et jusqu’à 32 % d’augmentation de la valeur des réservations pour les réservations améliorées. Le portail invité ne nécessite aucun téléchargement d’application, prend en charge la traduction automatique et fonctionne sur toutes les sources de réservation. Les capacités d’expérience client et de vente supplémentaire disponibles grâce à l’intégration incluent :
- Portail invité traduit automatiquement
- Améliorations de chambre avec tarification dynamique
- Offres d’arrivée anticipée et de départ tardif
- Services de prise en charge, aéroport
- Forfaits spa et bien-être
- Visites locales et expériences
- Collecte des taxes municipales
Frequently Asked Questions
Vous pouvez connecter ChargeAutomation à votre compte CloudBeds via les paramètres d’intégration de votre tableau de bord ChargeAutomation. Le processus d’installation prend environ 5 minutes et synchronise automatiquement vos réservations une fois connectées. Les deux plateformes conservent leurs fonctionnalités individuelles tout en partageant les données essentielles de réservation et de visiteurs.
Oui, ChargeAutomation gère les dépôts de garantie pour les propriétés CloudBed en utilisant une pré-autorisation au lieu de frais réels. Cette approche permet d’économiser des frais de transaction puisqu’aucun argent ne circule avant d’être nécessaire. Le système propose une fenêtre d’autorisation de 30 jours et libère automatiquement les blocages après le départ des invités.
ChargeAutomation automatise entièrement la collecte des paiements pour toutes les réservations Cloudbeds. Vous pouvez programmer des prélèvements partiels ou complets, traiter des cartes de crédit virtuelles depuis les OTA, et configurer une nouvelle tentative automatique en cas de paiement raté. Le système facture également en fonction de votre politique d’annulation lorsque les invités modifient ou annulent des réservations.
ChargeAutomation prend en charge plus de 120 passerelles de paiement, dont Stripe, Adyen, PayPal Business, Moneris, Worldline, et bien d’autres. Cette flexibilité vous permet de maintenir votre relation existante avec le processeur de paiement tout en bénéficiant de l’intégration Cloudbeds pour la gestion immobilière.
ChargeAutomation utilise un timing et des tarifs alimentés par l’IA pour présenter des offres de vente additionnelle aux clients qui réservent via Cloudbeds. Les hôtels peuvent proposer des surclassements de chambre, un enregistrement anticipé, un départ tardif et des services annexes. Les propriétés affichent des taux de conversion de 15 à 20 % sur les offres de vente additionnelle, avec une augmentation moyenne de la valeur des réservations de 32 % pour les réservations améliorées.
