ChargeAutomation recoge automáticamente los depósitos de seguridad de hoteles y alquileres vacacionales. El depósito se retiene en la tarjeta del huésped, no se carga y se libera tras el check-out. O los huéspedes eligen una pequeña exención por daños en su lugar.
ChargeAutomation es un software de depósito de seguridad para hoteles y alquileres vacacionales. Establece un bloqueo previo a la tarjeta del huésped antes de la llegada, la libera tras el check-out y permite a los huéspedes elegir una exención por daños, sin que nadie de tu equipo la persiga.
Cobrar un depósito y devolverlo después te cuesta comisiones de tarjeta, incluso cuando no había nada malo. Una retención previa solo reserva el dinero, así que no pagas nada por retenerlo.
"Ya no pasábamos tiempo recogiendo documentos físicamente ni contactando con los clientes para los pagos. CA lo hace por nosotros sin mover un dedo."
Ramiro FerrandoHotel Union Square"Llevamos bastante tiempo usando el check-in sin contacto y estamos muy satisfechos con cómo combinaron la verificación de identidad, la cobranza de pagos, los términos y condiciones y las ventas adicionales en un solo flujo. Fue fácil de implementar y a los huéspedes les encanta la experiencia."
JohnCozySuites"Usamos CA durante unos 2 años para nuestras propiedades de 50+ y estamos muy contentos hasta ahora."
Igor OxAdministrador de propiedades · Letonia"¡Automatizar el proceso de entrada y pago fue lo mejor que le pasó a mi negocio de alquiler! … ¡todo en un solo enlace!"
MajaAnfitrión de alquiler vacacional · Japón"Nos ha ayudado a generar ingresos adicionales mientras mantenía todo ágil y fácil de gestionar."
Gestión de Airbnb en AotearoaAlquileres a corto plazo · Nueva Zelanda"Las devoluciones de cargo ya no son un problema para mí. … Así que fue un cambio de 180 grados para nuestra operación."
Director ComercialHotel boutique, 50–74 habitaciones · Buenos Aires"Fueron receptivos, comunicaron con claridad e incluso hicieron seguimiento de mi problema por su cuenta."
Randle TaylorCanadá"Otras herramientas decían que lo hacían con protección contra contracargos, pero la única que realmente lo hacía era ChargeAutomation. … Desde entonces, mis devoluciones de cargo bajaron a 0."
Mineral SupastaPresentador · Canadá"Puedo decir con confianza que esta solución tiene todo lo que necesitaba para hacer mi negocio más rentable, desde guías hasta vender más de nuestros complementos."
KimAnfitrión de alquiler vacacional · Noruega"¡Maravillosa, Cathy!"
Eric TrouvinFrancia"Producto avanzado que resolvió muchas de las necesidades de nuestro hotel a la vez y aumentó nuestro RevPar, el % de reservas directas y TrevPar."
Director de VentasHotel en el centro de la ciudad, 100–199 habitaciones · Kiev"¡Muy útil app! ¡Apoyo increíble!"
Wilhelm CazimiroviciRumanía"Con el dinero generado por las ventas adicionales, la herramienta en realidad se paga sola."
Krzysztof ZbudniewekPresentador"El check-in sin contacto de ChargeAutomation ahorra mucho tiempo a nuestros administradores y hemos notado cómo mejoró la satisfacción de los huéspedes. Recomendación al 100%."
ErinLifeSuites"ChargeAutomation es fácil de usar y fácil de usar, seguro que puedes usar el sistema incluso si eres principiante. Y el equipo de soporte responde rápido a las consultas y es muy informativo."
AndrewUpStay"Realmente me ayudó a acceder rápido al código de la puerta y a pagar la fianza. … Estaba todo ahí mismo en la guía."
Sodiq FowosereInvitado · Canadá"Como propietario de Popcorn Hostel en Bucarest, puedo decir que esta app es la mejor herramienta que he encontrado en internet."
Hostal PopcornHostal · Bucarest"Usamos ChargeAutomation para cobrar depósitos de seguridad, contratos de alquiler y algunos pagos de los huéspedes cuando reservan en varias plataformas. Es muy agradable tener un sistema unificado y automatizado para gestionar esto y permitir que los huéspedes se autoatendan."
RyanAnfitrión · Estados Unidos"Cuando quise pagar la reserva, en realidad hizo algo así como un OTP con mi banco, así que aseguró que fuera yo."
Christianah FashInvitado · Canadá"¡ChargeAutomation es increíble! Puede hacer muchísimo y a menudo recomiendo ChargeAutomation a mis clientes."
Kana G.Usuario verificado"Con el apoyo de Dixie, ayuda muy útil."
Abobakr ElwakeelCliente"Todo este sistema es genial para nosotros y nuestros clientes."
Josh StockCliente"Sin costuras, elimina mucho del ir y venir con el que tuve que lidiar al procesar tarjetas de crédito y verificar el DNI. ¡Muy recomendable!"
AjCanadá"Me registré, pagué un depósito de seguridad, reservé el check-in temprano y recibí mis instrucciones de acceso, todo a través del mismo enlace."
Kasia KugaudoInvitado · Polonia"Las ventas adicionales han aumentado mis complementos porque el huésped puede pagar con tarjeta."
DirectorHotel en el centro de la ciudad, 50–74 habitaciones · San José"La plataforma en sí es muy potente para automatizar la comunicación con los invitados, los procesos de check-in y los flujos de trabajo operativos, lo que ahorra muchísimo tiempo una vez configurada correctamente."
Peter MeszarosReino UnidoAlgunos huéspedes no quieren una gran retención en su tarjeta. Déjales pagar una pequeña exención de daños no reembolsable en su lugar. Cubre daños accidentales hasta el límite que hayas puesto, y lo que no gastes en reparaciones es tuyo.
Está diseñado para que los alquileres vacacionales y hoteles realmente cobren las fianzas. Desliza entre lo que incluye.
Se requiere protección en el check-in, así que ningún huésped tiene acceso hasta que esté cubierto.
Los invitados son recordados hasta que añaden una tarjeta válida. Nadie de tu equipo la persigue.
Establece la cantidad y el momento por propiedad, cartera o fuente de reservas.
Captura todo o parte del depósito, y el resto vuelve al huésped.
Informa cada vez que se retiene, libera o necesita atención un depósito.
Conecta 130+ pasarelas de pago, o usa STRPay para retenciones de hasta 31 días en Visa.
Saber más sobre STRPayCada depósito recibe los mismos cheques de fraude que un pago normal.
Saber más Sobre la protección contra devoluciones de cargoDepósitos de garantía
en tasas para retener un depósito
Pasarelas de pago conectadas
Plataformas PMS sincronizadas
El software de depósito de seguridad recoge, retiene y libera los depósitos de los huéspedes automáticamente. ChargeAutomation es un software de depósito de seguridad para hoteles y alquileres vacacionales: retiene la tarjeta del huésped antes de la llegada, la libera tras el check-out y permite a los huéspedes elegir una exención por daños en su lugar.
El depósito se retiene en la tarjeta del huésped, no se carga. ChargeAutomation coloca el bloqueo en tu agenda, al reservar, antes del check-in o en una fecha fija, y lo libera automáticamente tras el check-out. Si hay daños, capturas todo o parte de ellos.
Una retención de preautorización, también llamada retención de autorización, reserva dinero en la tarjeta del huésped sin cobrarla. ChargeAutomation la utiliza para depósitos de seguridad, así que no se cobra nada a menos que haya daños y no pagues comisiones de tarjeta para retenerla.
Con ChargeAutomation, una retención de depósito puede durar hasta 30 días, suficiente para la mayoría de las estancias. Con STRPay, las retenciones duran hasta 31 días en Visa y 30 días en Mastercard, y ChargeAutomation puede extender las retenciones por estancias más largas.
Una exención de daños es una pequeña tasa no reembolsable que el huésped paga al hacer el check-in en lugar de una retención de depósito. Cubre daños accidentales hasta el límite que hayas establecido, y todo lo que no gastes en reparaciones es tuyo para quedarte.
Una retención de depósito te protege sin generar ingresos, mientras que una exención por daños te protege y añade ingresos. ChargeAutomation te permite ofrecer ambos en el check-in para que los huéspedes elijan, lo que significa que menos huéspedes abandonan en la fase de pago.
Airbnb gestiona los daños por reservas de Airbnb a través de AirCover y su Centro de Resolución, y su Política Fuera de la Plataforma no permite cobrar a los huéspedes fuera de Airbnb. Utiliza los depósitos de seguridad y exenciones de daños de ChargeAutomation para reservas directas y canales que lo permitan.
La mayoría de los hoteles retienen la tarjeta del huésped por gastos adicionales en el check-in. ChargeAutomation lo automatiza: la retención se coloca antes de la llegada durante el check-in online y se libera tras el check-out, así que la recepción nunca tiene que pedirlo.
Abre la reserva en ChargeAutomation y captura el depósito completo o solo una parte. El resto se devuelve automáticamente al huésped.
ChargeAutomation sigue enviando recordatorios automáticos hasta que el huésped añade una tarjeta válida y recibes una notificación si falla una retención. También puedes exigir el depósito antes de que el huésped reciba su código de puerta.
ChargeAutomation rastrea cada depósito desde la retención hasta la liberación en un solo lugar, para cada propiedad. Recibes alertas en tiempo real por correo electrónico, SMS o dentro de la app cada vez que un depósito se retiene, libera o necesita atención.
Los planes ChargeAutomation comienzan en 4 dólares al mes, con una pequeña comisión de plataforma por transacción según tu plan. Como nunca se cobra una retención liberada, evitas pagar comisiones de tarjeta por depósitos que de otro modo cobrarías y reembolsarías.
Activa los depósitos automáticos de seguridad y las exenciones por daños en ChargeAutomation, para cada propiedad y fuente de reservas.
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