Qué Es SES Hospedajes, Quién Debe Usarlo y Cómo Darse de Alta
SES Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior donde hoteles, campings, apartamentos y viviendas turísticas comunican los datos de sus viajeros. La obligación nace del Real Decreto 933/2021 y afecta a quien aloja a cambio de un precio, de forma profesional o no. Muchos propietarios descubren la plataforma cuando ya tienen reservas, y entonces llegan las dudas sobre el alta, los plazos y las multas.
Esta guía explica qué es SES.Hospedajes, quién está obligado, qué datos se envían y en qué plazo. También verás cómo se da de alta un establecimiento, qué sanciones prevé la Ley Orgánica 4/2015 y cómo automatizar los envíos desde el check-in online.
Key Takeaways
SES.Hospedajes es el sistema del Ministerio del Interior donde los alojamientos en España comunican los datos de viajeros que exige el Real Decreto 933/2021.
El Real Decreto 933/2021 obliga a comunicar los datos de cada reserva y de cada viajero de forma inmediata y, como máximo, en 24 horas.
Los datos del establecimiento se comunican antes de empezar la actividad y dentro de los diez días siguientes a completar los trámites administrativos exigibles.
La Ley Orgánica 4/2015 multa con 601 a 30.000 euros no comunicar los datos de viajeros, y con 100 a 600 euros comunicarlos tarde.
ChargeAutomation recoge los datos y el documento de cada huésped en el check-in online y puede enviarlos de forma automática a SES.Hospedajes.
¿Qué Es SES Hospedajes y Quién Está Obligado a Usarlo?
SES.Hospedajes es la plataforma electrónica del Ministerio del Interior para el registro documental de hospedajes y alquiler de vehículos. Recibe los datos que exige el Real Decreto 933/2021, publicado en el BOE el 27 de octubre de 2021. Los datos se guardan en dos ficheros de la Secretaría de Estado de Seguridad. Solo las fuerzas y cuerpos de seguridad pueden tratarlos, conforme a la Ley Orgánica 7/2021.
El real decreto define el hospedaje como ofrecer habitación o espacio para pernoctar a cambio de un precio, de forma profesional o no. Incluye hoteles, hostales y pensiones. También cubre campings, zonas de estacionamiento de autocaravanas, apartamentos, bungalows y otros alojamientos turísticos similares.
Las plataformas digitales que intermedian por internet en estas actividades también son sujetos obligados, siempre que ofrezcan servicios en España. Que Airbnb o Booking.com tengan sus propias obligaciones no libera al anfitrión. Según el Ministerio del Interior, cada sujeto transmite los datos de que dispone. Si intervienen varios intermediarios, comunica quien mantiene la relación contractual directa y final con el huésped.
Quien aloja sin ser profesional también debe comunicar los datos, aunque queda exento de llevar el registro informático y de conservarlo. Esta persona puede usar medios no telemáticos, según el procedimiento que fije el Ministerio del Interior.
Según el Real Decreto 933/2021, estos son algunos de los sujetos obligados a usar la plataforma:
Hoteles, hostales y pensiones
Apartamentos turísticos y bungalows
Viviendas turísticas de corta duración
Campings y zonas de autocaravanas
Particulares que alojan a cambio de un precio
Gestores e intermediarios de hospedaje
Plataformas digitales con servicios en España
Cómo Darse de Alta en SES Hospedajes y Qué Plazos Cumplir
El alta en SES.Hospedajes consiste en comunicar los datos de la empresa arrendadora y de cada establecimiento antes de empezar la actividad. El artículo 6 del Real Decreto 933/2021 fija el plazo. Debe hacerse dentro de los diez días siguientes a completar los trámites administrativos exigibles y, en todo caso, antes de iniciar la actividad.
El alta incluye el nombre o la razón social, el CIF o NIF, el municipio, la provincia, el teléfono y el correo electrónico. También se piden la página web y la dirección del anuncio. Del establecimiento se comunican el tipo, el nombre, la dirección completa, el código postal, la localidad y la provincia. Cualquier cambio en estos datos obliga a hacer una nueva comunicación.
Tras el alta, cada reserva genera comunicaciones con los datos de viajeros y de la transacción. El real decreto exige enviarlos de manera inmediata y, como máximo, en 24 horas. El plazo corre desde la reserva o su cancelación y desde el inicio de la estancia. Los profesionales deben usar siempre procedimientos telemáticos.
El incumplimiento se sanciona con la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana. Su artículo 36.20 califica como grave la falta de registros o la omisión de comunicaciones obligatorias. El artículo 8 del real decreto considera leves los errores en los registros y las comunicaciones fuera de plazo. Las graves tienen multas de 601 a 30.000 euros, y las leves, de 100 a 600 euros.
Un alta ordenada en la plataforma del Ministerio del Interior suele seguir estos pasos:
Reunir los datos del titular: nombre o razón social, NIF y contacto
Registrar cada establecimiento con su tipo y dirección completa
Completar el alta antes de iniciar la actividad
Decidir si enviarás los partes a mano o desde tu software
Comunicar cada reserva y cada entrada en un máximo de 24 horas
Revisar los envíos rechazados y corregirlos a tiempo
Cómo ChargeAutomation Apoya a Hoteles y Pisos Turísticos en España
El alta en SES.Hospedajes y la relación con el Ministerio del Interior corresponden al titular del alojamiento, y ChargeAutomation no forma parte de ese trámite. Una vez dado de alta, el reto es diario. Cada reserva exige reunir datos completos, comprobar documentos y enviar el parte a tiempo, incluso con llegadas de madrugada.
ChargeAutomation resuelve esa parte operativa con el check-in online. El huésped recibe un enlace por email, SMS, WhatsApp o código QR, sin instalar ninguna app. Rellena sus datos, sube su DNI o pasaporte y hace un selfie de verificación con Stripe Identity. Las propiedades pueden alcanzar hasta un 93 % de check-ins online completados.
Con los datos ya verificados, ChargeAutomation envía los partes de forma automática a SES.Hospedajes y, en Cataluña, a los Mossos d’Esquadra. El Ministerio del Interior admite que comunique los datos un tercero autorizado por el titular. Un panel muestra el estado de cada envío y los errores pendientes. La plataforma se conecta con más de 50 PMS, como Cloudbeds, Mews, Guesty, Hostaway, Smoobu y Octorate.
ChargeAutomation es gratis para empezar y no exige contrato. Configura tu primer alojamiento y lanza tu check-in online en chargeautomation.com.
Para cumplir cada día con SES.Hospedajes, ChargeAutomation ofrece estas funciones:
Check-in online por email, SMS, WhatsApp o QR
Recogida del DNI o pasaporte de cada huésped
Verificación biométrica con selfie y Stripe Identity
Envío automático a SES.Hospedajes y a los Mossos d'Esquadra
Panel con el estado y los errores de cada envío
Contrato de alquiler con firma digital
Integración con más de 50 PMS
Plan gratuito para empezar sin contrato
Frequently Asked Questions
¿Quién tiene que darse de alta en SES.Hospedajes?
Toda persona física o jurídica que aloje a viajeros en España a cambio de un precio, sea profesional o no. Incluye hoteles, hostales, campings, apartamentos turísticos y viviendas turísticas. Las plataformas digitales que intermedian en estas estancias también están obligadas si ofrecen servicios en España. En Cataluña, los alojamientos deben comunicar los datos a los Mossos d'Esquadra.
¿Cuál es el plazo para enviar el parte de viajeros a SES.Hospedajes?
El plazo máximo es de 24 horas. El Real Decreto 933/2021 exige comunicar los datos de forma inmediata tras la reserva o su cancelación y al inicio de la estancia. Comunicar fuera de plazo es una infracción leve, con multa de 100 a 600 euros según la Ley Orgánica 4/2015.
¿Qué multa hay por no comunicar los datos de los huéspedes en España?
No comunicar los datos es una infracción grave, con multas de 601 a 30.000 euros. Lo fijan los artículos 36.20 y 39.1 de la Ley Orgánica 4/2015. Los errores en los datos o las comunicaciones fuera de plazo son infracciones leves, con multas de 100 a 600 euros.
¿Los pisos turísticos de Cataluña y el País Vasco usan SES.Hospedajes?
En Cataluña, los alojamientos deben seguir comunicando los datos a los Mossos d'Esquadra a través de sus plataformas, según la Policía de la Generalitat. En el País Vasco, la policía autonómica es la Ertzaintza, así que confirma con la autoridad competente qué canal te corresponde. ChargeAutomation envía los partes a SES.Hospedajes y, en Cataluña, a los Mossos d'Esquadra.
¿Desde cuándo es obligatorio comunicar los datos en SES.Hospedajes?
Las obligaciones de comunicación del Real Decreto 933/2021 producen efectos desde el 2 de enero de 2023. El real decreto entró en vigor seis meses después de publicarse en el BOE del 27 de octubre de 2021. Consulta en la sede del Ministerio del Interior cualquier periodo de adaptación o cambio posterior.
