Cuando conectas ChargeAutomation con tu cuenta de Cloudbeds, los datos de reserva se sincronizan automáticamente entre ambos sistemas. Esto significa que cada reserva que entra en Cloudbeds activa los flujos de trabajo de pago apropiados en ChargeAutomation. Tu equipo puede programar cargos parciales o totales según tus políticas, procesar tarjetas de crédito virtuales de OTAs y preautorizar depósitos de seguridad sin intervención manual. La integración soporta más de 120 pasarelas de pago, dándote flexibilidad para trabajar con tu procesador preferido mientras Cloudbeds se encarga de tus necesidades de gestión de propiedades. La pila completa de automatización cubre las tareas de pago que más tiempo consumen, incluyendo:
Cómo automatizar los pagos en hoteles con ChargeAutomation y Cloudbeds
Gestionar los pagos en cloudbed se vuelve significativamente más potente cuando conectas ChargeAutomation a las operaciones de tu hotel. Esta integración crea un flujo de trabajo fluido donde los datos de gestión de tu propiedad fluyen directamente hacia el procesamiento automatizado de pagos, la comunicación con los huéspedes y la optimización de ingresos. Los hoteles que utilizan esta combinación se benefician de reservas sincronizadas, programación automatizada de cargos y mejores experiencias para los huéspedes sin necesidad de cambiar entre múltiples plataformas. La colaboración entre Cloudbeds y ChargeAutomation significa que tu recepción dedica menos tiempo a tareas manuales y más tiempo a ofrecer una hospitalidad excepcional.
Key Takeaways
- ChargeAutomation se integra con Cloudbeds para sincronizar las reservas automáticamente y habilitar la automatización de pagos en hoteles.
- Los hoteles que usan ChargeAutomation con Cloudbeds pueden preautorizar depósitos de seguridad durante 30 días y liberarlos automáticamente tras el check-out.
- La integración soporta más de 120 pasarelas de pago manteniendo el cumplimiento PCI y PSD2 con los pagos 3D Secure.
- Las propiedades pueden alcanzar hasta un 93 % de tasas de finalización de check-in online y normalmente se ven entre el 15 y el 20 % de conversión de upsell a través de la plataforma combinada.
- Los hoteles pueden ahorrar hasta 30 minutos por reserva mediante el procesamiento automatizado de pagos y los flujos de comunicación con los huéspedes.
Cómo funciona la integración de Cloudbeds y ChargeAutomation
- Preautorizar depósitos de seguridad sin cobrar
- Procesar automáticamente las tarjetas de crédito virtuales OTA
- Reintentar pagos fallidos sin intervención del personal
- Cargos programados basados en políticas de cancelación
- Libera los depósitos automáticamente tras el pago
Automatización de la cobranza de pagos hoteleros y depósitos de seguridad
La automatización de pagos en hoteles, gracias a esta integración, transforma la forma en que gestionas el aspecto financiero de las estancias de los huéspedes. ChargeAutomation te permite cobrar según tu política de cancelación, asegurando que cobras las tarifas adecuadas cuando los huéspedes modifiquen o cancelan las reservas. Los depósitos de seguridad utilizan preautorización en lugar de cargos reales, lo que ahorra comisiones por transacción y proporciona una ventana de autorización de 30 días. El sistema libera automáticamente estas retenciones tras el pago, creando una experiencia fluida para los huéspedes mientras protege tu propiedad. Este enfoque mantiene el cumplimiento de PCI y PSD2 con soporte de pago 3D Secure durante todo el proceso. Las capacidades principales de pago y depósito incluyen:
- Cargo basado en la política de cancelación
- Preautorizar depósitos de seguridad por 30 días
- El auto-liberado se mantiene tras el checkout
- Procesar pagos VCC desde OTAs
- Reintentar pagos fallidos automáticamente
- Cumplimiento PCI y PSD2 con 3D Secure
Mejorar la experiencia del huésped y generar ingresos
Más allá del procesamiento de pagos, la integración permite el check-in online con tasas de finalización que pueden alcanzar el 93 por ciento, permitiendo a los huéspedes verificar su identidad, firmar acuerdos y proporcionar los datos de pago antes de la llegada. Los hoteles pueden ofrecer ventas adicionales como mejoras de habitaciones, check-in anticipado y salida tardía, con tiempos y precios impulsados por IA. Las propiedades suelen reportar tasas de conversión de ventas adicionales del 15 al 20 por ciento y hasta un 32 por ciento de aumento en el valor de reserva por reservas mejoradas. El portal de invitados no requiere descarga de aplicaciones, soporta traducción automática y funciona en todas las fuentes de reserva. Las capacidades de experiencia del huésped y venta adicional disponibles a través de la integración incluyen:
- Portal de invitados autotraducido
- Mejoras de habitaciones con precios dinámicos
- Ofertas de check-in temprano y salida tardía
- Servicios de recogida en aeropuertos
- Paquetes de spa y bienestar
- Visitas y experiencias locales
- Recaudación de impuestos municipales
Frequently Asked Questions
¿Cómo conecto ChargeAutomation a Cloudbeds?
Puedes conectar ChargeAutomation a tu cuenta de CloudBeds a través de la configuración de integración en tu panel de ChargeAutomation. El proceso de configuración dura aproximadamente 5 minutos y sincroniza automáticamente tus reservas una vez conectadas. Ambas plataformas mantienen su funcionalidad individual mientras comparten datos esenciales de reservas y huéspedes.
¿Funciona ChargeAutomation con Cloudbeds para depósitos de garantía?
Sí, ChargeAutomation gestiona los depósitos de seguridad para propiedades en Cloudbeds usando preautorización en lugar de cargos reales. Este enfoque ahorra comisiones por transacción, ya que no se mueve dinero hasta que es necesario. El sistema ofrece una ventana de autorización de 30 días y libera automáticamente las retenciones tras el check-out de los huéspedes.
¿Puedo automatizar la recaudación de pagos para las reservas en Cloudbeds?
ChargeAutomation automatiza completamente la recogida de pagos para todas las reservas de Cloudbeds. Puedes programar cargos parciales o totales, procesar tarjetas de crédito virtuales desde OTAs y configurar reintentos automáticos para pagos fallidos. El sistema también cobra según tu política de cancelación cuando los huéspedes modifican o cancelan las reservas.
¿Qué pasarelas de pago funcionan con Cloudbeds y ChargeAutomation?
ChargeAutomation soporta más de 120 pasarelas de pago, incluyendo Stripe, Adyen, PayPal Business, Moneris, Worldline y muchas más. Esta flexibilidad te permite mantener tu relación actual con el procesador de pagos mientras te beneficias de la integración de Cloudbeds para la gestión de propiedades.
¿Cómo funciona la venta adicional con Cloudbeds y ChargeAutomation?
ChargeAutomation utiliza tiempos y precios impulsados por IA para presentar ofertas de venta adicional a los huéspedes que reservan a través de Cloudbeds. Los hoteles pueden ofrecer mejoras de habitaciones, check-in anticipado, salida tardía y servicios auxiliares. Las propiedades reportan tasas de conversión del 15 al 20 por ciento en ofertas de venta adicional, con aumentos medios del valor de reserva del 32 por ciento para las reservas mejoradas.
