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Guía digital para hoteles y alquileres vacacionales
Ofrece a los huéspedes respuestas instantáneas a los detalles del check-in, códigos de acceso e información de la propiedad en su propio idioma, eliminando preguntas repetitivas y ahorrando horas a tu equipo cada semana.
De confianza para los mejores alquileres vacacionales y hoteles
Guía digital, un lugar para cada respuesta de invitado
Portal de huéspedes de marca para hoteles y alquileres vacacionales
Un portal de invitados con marca, personalizado automáticamente para cada huésped y cada reserva.
Ancla guías de clave arriba, etiqueta propiedades para actualizaciones masivas y asigna guías a una unidad o a todo tu portafolio, todo desde un único panel de control.
Traducción impulsada por IA en 43+ idiomas
Llega a los visitantes internacionales sin preparar manuales de la casa y preguntas frecuentes en varios idiomas a mano. La traducción impulsada por IA de ChargeAutomation adapta instantáneamente tu guía a 43+ idiomas.
Detalles sensibles como códigos de acceso y contraseñas Wi-Fi permanecen protegidos contra malas traducciones, y los invitados siempre ven el contenido en su idioma preferido automáticamente.
Charla de invitados
Permite que los invitados te envíen mensajes directamente desde su portal para preguntas o peticiones rápidas, sin necesidad de aplicación ni acceso extra.
Cada conversación ocurre junto a su guía personalizada, para que los invitados obtengan una respuesta sin salir de la página en la que ya están.
Google Maps, Fotos y Vídeos
Ayuda a los huéspedes a orientarse con un Google Maps integrado que muestre la ubicación exacta de tu propiedad.
Añade fotos, vídeos e incluso contenido externo como guías locales o manuales de casas directamente en la guía, para que todo lo que los huéspedes necesiten se quede en un solo lugar.
Control de acceso inteligente y contenido condicional
Mostrar detalles sensibles, como códigos de puerta, contraseñas Wi-Fi e instrucciones de check-in, solo después de que los huéspedes hayan completado el pago, la verificación de identidad o el depósito de seguridad, utilizando tokens dinámicos como {Rental_Access_Code} y {Property_Wifi_Details}.
Conecta ChargeAutomation a tu sistema de cerraduras inteligentes para actualizar el código de acceso de cada huésped en tiempo real, o configura guías para que aparezcan solo en un momento específico antes del check-in.
Sugerencias de venta
Convierte tu guía en ingresos extra mostrando a los huéspedes mejoras y servicios adicionales de un solo clic en el momento justo.
Desde el check-in temprano y la limpieza a mitad de la estancia hasta la recogida en el aeropuerto y el servicio de chef en casa, los huéspedes pueden reservar mejoras directamente desde la guía, sin necesidad de aplicación adicional ni enlace.
Tus servicios serán accesibles en cualquier momento y lugar
Ofrece a los huéspedes acceso 24/7 a todo lo que necesiten, impulsado por una guía digital automatizada que sigue funcionando mientras tú no.
Por qué tu alquiler vacacional necesita ChargeAutomation
Experiencia de facturación personalizada
Pre check-in links
Collect ID/Passport
Guest e-Signatures
Boost revenue with upsells
Auto collect payments
Digital guest guidebook
Check-in reminders
Por qué anfitriones como tú confían en ChargeAutomation
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Hasta 160 dólaresIngresos por venta adicional por reserva
Offer personalized upsells during check-in
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75%Menos colas
Reduce guest queues by using online check-in
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30minAhorro de tiempo
Speed up check-in & booking processes
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90%Satisfacción del huésped
Saving guest time & money will make them happy
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100%Manejo de documentos
Collect guest documents & signatures online
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100%Eliminar la manipulación de efectivo
Collect payments & security deposit during check-in
Una guía, respondiendo a todas las preguntas de los invitados, todo el día y la noche
Eleva las experiencias de los huéspedes de alquileres vacacionales y hoteles con una guía automatizada e inteligente. Este portal personalizado para huéspedes, operativo 24 horas al día, 7 días a la semana, mejora la accesibilidad a información crucial.
Organiza un viaje excepcional para los huéspedes con una guía digital inteligente y fácil de usar. Deja que tus invitados:
Sigue y gestiona las reservas y los pagos
Consulta las instrucciones, la información de registro, los manuales, el código de acceso y las preguntas más frecuentes desde un solo lugar.
Compra complementos y chatea contigo.
Entra y sal y vuelve a reservar.
Testimonio del cliente
"Lo que dicen los clientes de ChargeAutomation sobre nosotros"
UpStay Read More
ChargeAutomation es fácil de usar y fácil de usar, seguro que puedes usar el sistema incluso si eres principiante. Y el equipo de soporte responde rápido a las consultas y es muy informativo.
CozySuites Read More
Llevamos bastante tiempo usando el check-in sin contacto y estamos muy satisfechos con cómo combinaron la comprobación de identidad, la cobranza de pagos, los términos y condiciones y las ventas adicionales en un solo flujo. Fue fácil de implementar y a los huéspedes les encanta la experiencia.
LifeSuites Read More
El check-in sin contacto de ChargeAutomation ahorra mucho tiempo a nuestros administradores y hemos notado cómo mejoró la satisfacción de los huéspedes. Recomendación al 100%.
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Guía digital que se integra con tu sistema actual
Nuestra guía digital, que se integra a la perfección con diversos programas informáticos de hostelería, crea experiencias personalizadas para los huéspedes con su nombre, fechas de estancia y preferencias.
Preguntas frecuentes
Consulta las respuestas a las preguntas más comunes sobre ChargeAutomation
Una guía digital para hoteles y alquileres vacacionales es una plataforma interactiva en línea que ofrece a los huéspedes información esencial sobre la estancia, accesible desde cualquier dispositivo. Sustituye a los materiales impresos, proporcionando detalles sobre el registro, los servicios, las atracciones locales y mucho más, mejorando las experiencias y la comunicación de los huéspedes.
Utilizando las Guías Digitales de ChargeAutomation, puedes transmitir sin esfuerzo a los huéspedes información completa sobre la propiedad, desde la entrada hasta la salida y con sugerencias locales. El proceso de creación y manejo de estas guías es fácil de usar y no requiere conocimientos técnicos. Además, tienes la oportunidad de vender servicios adicionales, fomentando nuevas vías de ingresos para tu empresa.
¡Todos los aspectos de tu propiedad sobre los que los huéspedes deben estar informados! Esto incluye procedimientos de registro, localización de instalaciones, directrices de funcionamiento de aparatos como lavadoras y jacuzzis, y mucho más. El alcance es realmente ilimitado. Además, puedes compartir tus mejores cafés, restaurantes, excursiones disponibles, destinos de visita obligada y experiencias diversas.
Por supuesto, puedes mejorar el contenido con imágenes, vídeos, mapas y otros elementos multimedia para ofrecer una experiencia visualmente atractiva e informativa a tus invitados. Esto no sólo hace que la guía sea más atractiva, sino que también ayuda a transmitir la información con eficacia.
La guía se personaliza automáticamente para cada huésped, con sus nombres, detalles de la estancia y preferencias. Además, el contenido puede adaptarse y actualizarse dinámicamente en función de la propiedad concreta en la que se aloje el huésped.
Cientos de alquileres vacacionales y hoteles utilizan la guía digital de ChargeAutomation, incluidos nombres destacados como Upstay, Wyndham, PMI, CozySuites y otros.
Elige entre nuestro plan Básico completamente gratuito o actualízate a nuestros sólidos planes de pago para obtener funciones avanzadas.
Exigir a los usuarios que descarguen una app reduce drásticamente la tasa de conversión. ChargeAutomation es una solución completamente basada en la web; sin embargo, su interfaz fácil de usar crea una experiencia similar a una aplicación.
ChargeAutomation es una solución compatible con el RGPD y PCI. La seguridad de los datos personales es la piedra angular de nuestras operaciones.
Desde luego, tienes la libertad de cancelar en cualquier momento. Ten por seguro que no hay gastos de cancelación.
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