AVS-Betrugsschutz: Wie Adressverifizierung fur Hotels funktioniert
Das Adressverifizierungssystem, kurz AVS, schutzt Zahlungen ohne physische Karte. Hotels nutzen es taglich, doch kaum einer kennt es. Bucht ein Gast online oder hinterlegt eine Karte fur die Kaution, pruft AVS still die Adresse. Passt sie nicht zur Bank, ist das ein fruhes Zeichen fur Betrug.
Hier lesen Sie, wie AVS fur Hotels funktioniert, wie es sich von 3D Secure unterscheidet und wie ChargeAutomation es gegen Betrug nutzt.
Key Takeaways
AVS ist ein Tool gegen Betrug. Es pruft, ob die Adresse des Gastes zu der Adresse passt, die bei seiner Bank liegt.
AVS wirkt am besten bei Zahlungen ohne physische Karte. Dazu zahlen Online-Buchungen, direkte Zahlungen und Vorautorisierungen. Hier gibt es keine Karte, die man vor Ort prufen kann.
ChargeAutomation nutzt AVS als eine von mehreren Schichten gegen Betrug. Dazu konnen 3D Secure, ein biometrischer Ausweis-Check und Beweise fur Ruckbuchungen kommen.
Passt die Adresse ganz, sinkt das Risiko fur Betrug. Fehlt ein Ergebnis, kann das weitere Prufungen auslosen. Bei Karten aus Europa fehlt AVS oft, daher sollte man es mit 3D Secure kombinieren.
Hotels und Ferienwohnungen in Deutschland konnen weniger Ruckbuchungen haben. Dazu aktivieren sie AVS fur alle Zahlungen, die neu eingehen.
Was ist AVS und wie funktioniert es bei Hotelzahlungen
AVS steht fur Adressverifizierungssystem. Es ist ein Schutz im Netz der Kartenzahlungen. Es vergleicht zwei Daten: die Adresse, die der Kunde online angibt, und die Adresse, die seine Bank fur die Karte hat.
Der Vergleich lauft von selbst, wenn die Zahlung freigegeben wird. Der Handler sieht nie die volle Adresse der Bank. Er sieht nur das Ergebnis.
Das Ergebnis kommt als Code zuruck. Ein voller Treffer heisst: Hausnummer und PLZ passen zu den Daten der Bank. Ein Teil-Treffer heisst: nur ein Teil passt. Kein Treffer heisst: nichts passt.
Jedes Ergebnis hat ein anderes Risiko. Der Handler kann Regeln fur jedes Ergebnis setzen.
Im Gastgewerbe zahlt AVS vor allem bei Zahlungen ohne Karte vor Ort. Das sind Buchungen uber die eigene Website, Zahlungen vor der Ankunft und Vorautorisierungen fur die Kaution. Hier ist das Risiko fur Betrug am hochsten. Die Codes, die Sie meist sehen, sind:
Voll: Strasse und PLZ passen - wenig Risiko
Teil: nur die PLZ passt - mittleres Risiko
Teil: nur die Hausnummer passt - mittleres Risiko
Kein Treffer: nichts passt - hohes Risiko
Nicht moglich: die Bank kennt AVS nicht
Keine Antwort: die Bank hat nicht geantwortet
AVS vs. 3D Secure vs. Biometrische Verifizierung: Ein Vergleich
AVS ist eines von mehreren Mitteln gegen Betrug. Bei Online-Zahlungen im Gastgewerbe sind drei Tools am wichtigsten: AVS, 3D Secure und der biometrische Ausweis-Check. Jedes wirkt in einer anderen Phase von Zahlung und Check-in.
3D Secure heisst auch Visa Secure oder Mastercard Identity Check. Es fugt bei der Zahlung einen Schritt hinzu. Die Bank bittet den Gast, die Zahlung zu bestatigen. Meist geht das mit einem Code per Telefon oder per Biometrie in der Bank-App.
AVS pruft nur still einen Wert. 3D Secure braucht dagegen eine aktive Antwort des Gastes. Dazu verlagert 3D Secure die Haftung: Geht eine Betrugszahlung trotz 3D Secure durch, haftet die Bank der Karte und nicht der Handler.
Der biometrische Ausweis-Check ist eine eigene Schicht. Er greift beim Check-in, nicht bei der Zahlung. Der Gast schickt ein Foto seines Ausweises und teils ein Selfie, das mit dem Ausweis verglichen wird.
ChargeAutomation bietet alle drei Schichten als Teil seines Schutzes vor Betrug und Ruckbuchungen. Die wichtigsten Unterschiede sind:
AVS: pruft die Adresse bei der Zahlung
3D Secure: der Gast muss die Zahlung bestatigen
Biometrie: pruft beim Check-in, wer der Gast ist
AVS: lauft still, der Gast tut nichts
3D Secure: die Haftung geht auf die Bank der Karte
Biometrie: erkennt falsche Identitat, die bei der Zahlung nicht auffallt
Wie ChargeAutomation AVS zum Schutz von Hotels und Vermietungen nutzt
ChargeAutomation wickelt Zahlungen, Vorautorisierungen fur Kautionen und feste Abbuchungen uber 130+ Zahlungs-Gateways ab. Bei Zahlungen ohne Karte vor Ort, also fast jeder Online-Buchung, lauft AVS in der Freigabe mit.
Sie legen fest, was bei einem AVS-Ergebnis passiert. Ein fehlender Treffer kann zur Ablehnung fuhren. Die Buchung kann zur Prufung markiert werden. Oder das Ergebnis wird als Beweis fur Ruckbuchungen gespeichert.
Der Nutzen fur Hotels liegt in der Abwehr von Ruckbuchungen. Bestreitet ein Gast eine Zahlung und sagt, er habe sie nicht erlaubt, konnen AVS-Daten als Beweis helfen.
Die Chargeback Protection von ChargeAutomation stutzt sich vor allem auf 3D Secure mit Verlagerung der Haftung. AVS-Daten sind dabei ein Zusatz, wo es sie gibt.
In Deutschland sind Direktbuchungen und Vorautorisierungen bei OTAs haufig. Hier gibt AVS mit 3D Secure und Ausweis-Check einen Schutz in mehreren Schichten. ChargeAutomation bietet diese Schichten gegen Betrug:
AVS bei allen Zahlungen ohne Karte vor Ort
3D Secure fur Online-Zahlungen
Ausweis und Pass per Biometrie beim Check-in
Selfie, das mit dem Ausweis verglichen wird
Beweise fur Ruckbuchungen, automatisch gesammelt
Vorautorisierung mit bis zu 30 Tagen Haltezeit
Regeln gegen Betrug pro Unterkunft oder Buchungsquelle
Frequently Asked Questions
Was bedeutet AVS bei der Hotelzahlungsverarbeitung?
AVS steht fur Adressverifizierungssystem. Es ist ein Tool gegen Betrug. Es pruft bei einer Online-Zahlung, ob die Adresse des Gastes zu der Adresse bei seiner Bank passt. Das Ergebnis ist ein voller, ein teilweiser oder kein Treffer. Es hilft Ihnen, das Risiko vor der Freigabe zu sehen.
Funktioniert AVS fur internationale Gaste in deutschen Hotels?
Das hangt stark vom Land ab. AVS ist am besten fur Karten aus den USA, Kanada und Grossbritannien. Fur Karten aus Deutschland und anderen Landern in Europa fehlt AVS oft, da viele Banken dort es nicht ganz unterstutzen. Fur Zahlungen aus Europa ist 3D Secure meist der bessere Schutz.
Was ist der Unterschied zwischen AVS und 3D Secure fur Ferienwohnungsbetreiber?
AVS pruft still einen Wert bei der Zahlung. Der Gast muss nichts tun. Bei 3D Secure bestatigt der Gast die Zahlung aktiv bei seiner Bank, meist per Code oder Biometrie. Beide senken das Risiko fur Betrug, aber nur 3D Secure verlagert auch die Haftung.
Kann AVS Hotels bei Ruckbuchungsstreitigkeiten helfen?
Ja. Ein voller AVS-Treffer bei der ersten Zahlung ist ein guter Beweis bei einer Ruckbuchung. Er zeigt, dass der Inhaber seine eigene Adresse angegeben hat. Die Chargeback Protection von ChargeAutomation stutzt sich auf 3D Secure mit Verlagerung der Haftung. AVS-Daten helfen zusatzlich als Beweis, doch der Hauptschutz ist 3D Secure.
Wie aktiviere ich AVS-Betrugsschutz in ChargeAutomation?
AVS lauft bei ChargeAutomation in der Freigabe der Zahlung uber die verbundenen Gateways mit. Im Dashboard legen Sie bei den Regeln fur Betrug und Zahlung fest, was passiert. Je nach Treffer wird eine Zahlung freigegeben, markiert oder abgelehnt.
